01 홈페이지 상단 고객서비스 "원격지원"을 선택 한다.

02 "원격지원 서비스" 버튼을 클릭 한다.

03 안내받은 번호를 클릭한다. (번호가 보이지 않을 경우 새로고침을 클릭한다.)

04 안내받은 인증번호를 입력한다.

05 최초 설치 또는 대기해도 실행되지 않을 경우 프로그램설치 버튼을 클릭한다.
(PC에 고객용 프로그램이 설치되어있는 경우에는 자동실행됩니다)
화면 아래에 뜨는 실행을 선택하여 설치 한다.

06 설치 마법사가 뜨면 다음을 클릭한다.

07 조금 기다리면 수강생의 컴퓨터에 상담원이 접속되며 상담원이 PC의 문제를 원격지원으로 해결한 뒤 원격을 종료한다.